Deacon

O Deacon (Departamento de Assistência ao Consumidor) tem como principal função a de intermediar as relações entre o consumidor e a empresa associada à CDL, como conciliador desta relação de consumo.

Realiza uma prestação de serviço à sociedade de consumo como um todo, evitando impactos das relações entre consumidor e lojista, atuando em caráter preventivo, pois no Deacon tanto o empresário como o consumidor obtêm informações necessárias para fazer valer os dispositivos legais constantes no Código de Defesa do Consumidor (CDC) antes ou no exato momento da celebração de um contrato.

Presta assessoria com base no CDC e no Regulamento Nacional de SPC's, de forma rápida e simplificada. Além desta assistência prestada diretamente ao grande público, o Deacon busca a solução dos conflitos advindos da inscrição no Serviço de Proteção ao Crédito através de procedimentos administrativos e da conciliação.

Trabalha paralelamente com a Assessoria Jurídica, atendendo ao associado, e a seu cliente, o consumidor, informando e/ou auxiliando nas questões que necessitem de esclarecimentos jurídicos, no que tange à Lei 8.078/90 - Código de Defesa do Consumidor.

Telefone para contato: (48)3229-7070